因暴雨、泥石流、公路坍塌等不可抗力因素导致旅游行程受阻的事件近来特别多，但是这种“不可抗力”在以往的旅行社责任保险条款中都是除外条款，也就是遇到这种“不可抗力”因素造成的损失，保险公司不负责赔偿，旅行社和游客权益也得不到保障。但是今后情况会有所改变。今后遇到这种情况旅行社有可能获得赔偿，游客也将受益。

      昨天，山东嘉华国旅就与江泰保险经纪公司签下了济南市首份“不可抗力责任险”，遇到不可抗力因素时，保险公司将赔偿相关费用。“不可抗力责任险”只是一个形象的叫法，实质上它包含在“旅行社责任险”里。以往的“旅行社责任险”都是把暴雨、地震、泥石流、火山喷发、公路坍塌、战争、劫持等不可抗力因素去除，碰到这种情况，行程受阻，旅行社和游客都只能自认倒霉，保险公司不会赔偿半点费用。

　　嘉华国旅与江泰签订的这份保险，将以上所有这些不可抗力因素全部包含进去。该保险规定，受水旱灾害、恐怖活动等不可抗力因素导致出境受阻等旅游行程被迫中断的，旅行社需要退回游客旅游费用，相关实际损失保险公司在约定责任限额内赔偿。在保险期内，由于自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、战争、暴动、航空管制、运输工具机械故障、罢工、劫持、游客证件被盗等原因导致旅行社预订行程中原计划搭乘的交通工具延误或游客无法搭乘原计划交通工具，延误时间连续6小时以上，保险公司负责赔偿旅行社因延误而支出的食宿、交通等合理、必要的费用;旅行社在组织旅游活动过程中，游客发生意外事故导致残疾或者死亡，旅行社出于人道主义向游客支付的抚慰金，保险公司负责赔偿，每次事故每人抚慰金责任限额为2万元。

　　据介绍，嘉华国旅与江泰签订的这份保险合同，赔偿最高限额为600万元，而目前我市大部分旅行社签的责任险最高为200万元。