外贸出口时经常有客户要求要购买“product liability insurance（产品责任保险）” 或是“ commercial liability insurance（商业综合保险）". 以下就这个保险分享几点经验：

首先，被要求购买出口产品责任保险的主要是以下产品：光伏电池、风力发动机、汽车配件、家用电器、家具、玩具、服装、办公用品、食品、生物医药、机械设备、五金工具等。一般这类要求主要来自欧洲、美国、加拿大、澳大利亚等发达国家的采购商，或者是国际上比较大的采购商，如wallmart、家乐福。

其次，产品责任保险中产品的定义不仅仅是产品本身，它还包括零配件、外包装、产品说明书及警示标签等资料。引起产品责任诉讼的原因有很多方面，比如说椅子的不合理设计，食品的不合理仓储及包装，家用电器的劣质配件，玩具的警示说明的不充分，减肥产品、药品的不恰当说明。很多厂家认为自己的产品没有问题，不会被索赔。但产品设计、生产、包装、仓储、广告任何一个环节出现问题，导致哪怕一件产品出现问题，发达国家的客户使用后，出现问题，产品的生产商、销售商就会被起诉。

最后，发达国家的法律环境非常严格，以美国为例，在几乎每个州的法律中都有一条严格责任的法律条文，原告若以严格责任来就行索赔，原告只要证明产品有缺陷，产品缺陷在拿到手之前就已经出现，并且原告的伤害损失是由该产品缺陷造成。而美国规定原告律师按照“或有收费”制度收费，在这种机制下，原告可以选择不付律师费，在官司打赢后律师从赔款中提取报酬分成。综上原因，在美国产品责任的索赔官司是非常多的。中国出口商的产品不一定有缺陷，一旦被起诉，出口商必须请专家调查、律师举证来抗辩自己产品不是原告人身伤害或者财产损失的原因，这类调查费、律师费也会是一个比较大的数字，而产品责任险也承保这类费用。除了理赔费用、调查律师费，还可以提供律师、专家的相关支持，节约了客户的金钱和时间。